إيكيا .. فن التسويق .. تسويق الفن

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

من أحلى ذكريات طفولتي .. عندما كنت أذهب مع والدي للتسوق في (إيكيا)

هذا الـ (ميجا ستور) هو فن التسويق في أبهر صورة

يبدأون معك منذ الصغر .. ها هما أبواي يستعدان للذهاب إلى إيكيا .. ما هذا الإيكيا .. أهو نوع من المدارس تحت مسمى مختلف ؟ أم ماذا

نصل إلى المحل الكبييير جدا .. المكان أنيق وفاخر ومضئ بشكل جيد .. يجمع بين البساطة والأناقة ..





يذهب بي والديّ إلى ركن ملون لتقابلني موظفة مبتسمة .. أمط عنقي لأرى غرفة من الكرات الصغيرة الملونة التي يسبح فيها الأطفال .. ثم أسمع صوت فيلم كارتون ينبعث من مكان ما من الداخل فأتحمس للدخول ..



تساعدني الموظفة على ارتداء قميص ملون مكتوب عليه رقم بخط كبير ويشجعني والدي على الإنطلاق للداخل مع وعد -لا داعي له حقيقة بوجود هذه الألعاب والكارتون- بعدم التأخر

أقضي الوقت بين اللعب ومشاهدة الكارتون .. وتصبح رحلتي المفضلة هي يوم الذهاب إلى إيكيا

بعد ذلك بسنوات .. وأثناء سنوات المراهقة أذهب إلى إيكيا فتقيس الموظفة طولي على مقياس الطول الملون على باب ركن الأطفال ثم تعتذر لي بلطف أني لا أستطيع الدخول .. حزن خفيف يعتريني ، لا مفر من الذهاب مع والدي إلى أقسام المفروشات بالداخل







احم .. حقيقة أن الأمر ليس بهذا السوء .. لك أن تجرب كل شيء .. وأسعدني أن والدتي كانت تلفت نظري إلى الديكورات التي تجمع بين الأناقة والبساطة والأفكار المبتكرة والأجواء المرحبة





وصارت لي عيني خبير عندما أشاهد الغرفة .. ألاحظ تناسق الألوان واللمسات الرقيقة التي تضفي على بساطة المكان أناقة دون تعقيد أو زحام .. والإضاءة وكيفية وضع الزهور واللوحات

نعم .. ذكريات جميلة .. وفن تسويق عال بالفعل .. أفكارهم لا تقتصر على الإبتكار في تصميم الأثاث فقط .. بل يهتمون كثيرا بالعميل ويظهر ذلك في :

ترحيبهم بالأطفال ليس فقط في ركن الاطفال بل ولهم أن يجربوا الجلوس على الأثاث والتواجد في المبنى

وجود مكان للإستراحة وتناول الطعام .. مع أنه مكان لبيع الأثاث في المقام الأول

توفيرهم كاتالوجات بها الأسعار وكافة التفاصيل حول منتجاتهم .. ورغم أن أسعارهم مرتفة لجودة حقيقية في الأثاث إلا أنهم يؤكدون للعملاء أنهم يهمهم ألا تكون الأسعار بهذا الارتفاع .. لذا يبيعون الأثاث مفككا لتوفير تكلفة تجميع الأثاث .. ويوفرون للعميل كتيبات تشرح كيفية تجميع القطع .. ويطورون دوما طرقا لتسهيل تركيب وتجميع الأثاث -دون طرق ملتوية من نوع .. نعم سنخدمك ونجعلك تجمع القطع .. لكن قابلنا إذا عرفت تركبها يا فالح-

وما أعجبني للغاية أيضا هو عرضهم لأفكار تصميماتهم مع الشرح .. إن لم تكن تريد أن تشتري منا ف(تعال وخد لك فكرة) وإن كانت طرقة واضحة لاجتذاب العميل لكن مجرد تبنيهم لهذه الأفكار -والعديد من التجار ينبذونها- يستحق الإحترام

كلمة أخيرة وهامة للغاية

إنما العيش عيش الآخرة .. والمغالاة في حب الدنيا والتعلق بها والحرص عليها مذموم .. إنما هي مسألة ميزان وتوازن وعدم نسيان الآخرة في غمرة الدنيا

قد يستاء البعض من التدوينة خاصة أني مدحت في مؤسسة أجنبية - ولها فرع في اسرائيل كمان - وأنا هنا أخبرهم أني لم أغفل عن هذه النقطة .. أنا أنبهر أو أشيد وانوه بالمبادئ الصحيحة .. أينما كان مصدرها .. وقد شرحت وجهة نظري هذه في عمرو خالد لمن وكيف نستمع

اللهم إنا نسألك نعيم الآخرة .. ونسألك المعافاة في الدنيا والآخرة .. اللهم إنا نسألك رضاك والجنة .. ونعوذ بك من سخطك والنار

بالمناسبة .. هذا ملف لبعض الصور العامة التي احبها .. قد رفعتها من خلال الفيس بوك إن كنتم تذكرونه

تدوينة مشابهة :

التسويق بالإذن

التعليقات لديها ما يغني التدوينة أكثر .. أراكم هناك إن شاء الله